Liigu sisu juurde

Lennu hilinemise hüvitis

Lennundus
Igapäevaelu

Kui palju hüvitist on sul õigus hilinenud lennu eest saada?

Kontrolli reegleid EU 261 ja UK 261: hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest 250–600 € või 220–520 £ koos põhjendusega.

IATA või ICAO, nt HEL

IATA või ICAO, nt HEL

h

min

Lennufirma ja kuupäev

Kavandatud väljumine; tühi tähendab tänast

Hüvitis

Sisesta mõlemad lennujaamad

  • Millised reeglid
  • Vahemaa
  • Järgmised sammud

Sponsitud lingid

Kontrolli reegleid EU 261 ja UK 261: hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest 250–600 € või 220–520 £ koos põhjendusega.

Kuidas kasutada

  1. Vali, mis juhtus: saabusid hilja, lend tühistati või sind ei lubatud pardale.
  2. Sisesta lähte- ja lõppsihtkoha lennujaam IATA-koodina (HEL, LHR). Ühe broneeringuga ümberistumisega reisi puhul kasuta esimest lähtekohta ja viimast sihtkohta.
  3. Sisesta hilinemine lõppsihtkohta saabumisel või tühistamise puhul etteteatamispäevad ja asenduslennu ajad.
  4. Jaotises „Lennufirma ja kuupäev“ määra lendu teenindanud lennufirma tegevusloa piirkond ning lennu kuupäev, kui see polnud täna.

Hüvitis lennu vahemaa järgi

Lennu vahemaaEU 261UK 261Pool summast, kui asenduslend saabub aja jooksul
kuni 1500 km250 €220 £2 h
1500–3500 km400 €350 £3 h
üle 3500 km600 €520 £4 h
üle 1500 km EL-i piires400 €350 £3 h

Suurringjoone kaugus esimesest lähtekohast lõppsihtkohta. Üle 1500 km EL-i siselennud saavad keskmise summa; üle 3500 km lennu 3–4-tunnise hilinemise korral makstakse pool summast.

Kuidas see töötab

EL-i määrus 261/2004 annab lennureisijale kindla summa, kui ta jõuab lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem, lend tühistatakse lühikese etteteatamisega või ülebroneeritud lennu puhul ei lubata teda pardale. See hõlmab kõiki EL-ist, Islandilt, Norrast või Šveitsist väljuvaid lende ning EL-i saabuvaid lende EL-i lennufirmaga. Alates 2021. aastast on Ühendkuningriigil oma versioon UK 261, mille summad on naeltes.

Summa sõltub ainult suurringjoone kaugusest: kuni 1500 km eest 250 €, 1500–3500 km eest 400 € (ja kõigi pikemate EL-i siselendude eest) ning sellest kaugemale 600 € (UK 261: 220 £, 350 £ ja 520 £). Summat vähendatakse poole võrra, kui asenduslend jõuab kohale vastava vahemiku puhul 2, 3 või 4 tunni jooksul algsest ajast, samuti üle 3500 km lennu 3–4-tunnise hilinemise korral. Näiteks Helsingist Londonisse on umbes 1845 km, seega 3 h 20 min hilisem saabumine annab 400 €.

Määrus ise mainib ainult tühistamisi; Euroopa Kohus otsustas Sturgeoni kohtuasjas (C-402/07, 2009), et vähemalt kolmetunnine hilinemine hüvitatakse samamoodi, ning Folkertsi kohtuasjas (C-11/11), et arvestatakse hilinemist lõppsihtkohas. Lennufirma ei pea maksma hüvitist hilinemise või tühistamise eest, mille põhjustasid kõigi mõistlike meetmetega vältimatud erakorralised asjaolud, näiteks tormid või lennujuhtimise piirangud. Tavalised tehnilised rikked (Wallentin-Hermann, C-549/07) ja enda töötajate streigid (Krüsemann, C-195/17) nende hulka ei kuulu.

Sponsitud lingid

Korduma kippuvad küsimused

Kui palju peab lend hilinema, et saada hüvitist?

Vähemalt kolm tundi lõppsihtkohas, mõõdetuna hetkest, mil pärast maandumist avatakse vähemalt üks uks (Germanwings, C-452/13). Üksnes hiline väljumine ei loe.

Kas EU 261 kehtib ka EL-i välisele lennufirmale?

Jah, EL-i lennujaamast väljuvatel lendudel. Väljastpoolt EL-i saabuvatel lendudel hõlmab see ainult EL-i tegevusloaga lennufirmasid.

Kuidas on ümberistumisega lendudega?

Ühe broneeringu puhul arvestatakse kogu reisi: kaugust esimesest lähtekohast lõppsihtkohta ja hilinemist lõppsihtkohas, isegi kui hilinenud lennuosa oli väljaspool EL-i (Wegener, C-537/17).

Kas halb ilm on erakorraline asjaolu?

Tavaliselt jah, kui see muutis lennu ohtlikuks või sulges lennujaama. Lennufirma peab seda tõendama ja olema võtnud kõik mõistlikud meetmed, näiteks suunanud sind esimesel võimalusel teisele lennule.

Kui kaua saan nõuet esitada?

Määrus tähtaega ei sätesta, seega kehtivad riiklikud aegumistähtajad, näiteks Soomes kolm aastat ning Inglismaal ja Walesis kuus aastat. Esita nõue siiski kiiresti: tõendeid on lihtsam leida.

Kas saan ikkagi süüa ja hotelli?

Jah. Ooteaja hoolitsus (söök, jook ja vajaduse korral hotell) ning tühistamise järel tagasimakse või uus lend on ette nähtud ka siis, kui erakorralised asjaolud välistavad hüvitise.

Loobusin kohast vabatahtlikult. Kas saan hüvitist nõuda?

Kindlat hüvitist ei saa: vabatahtlikud saavad selle asemel lennufirmaga kokku lepitud hüved ning lisaks tagasimakse või uue lennu.

Sponsitud lingid

Sponsitud lingid