Wie viel Entschädigung steht dir für deinen verspäteten Flug zu?

So funktioniert es

Die EU-Verordnung 261/2004 gewährt Fluggästen einen festen Betrag, wenn sie ihr Endziel mindestens drei Stunden verspätet erreichen, ein Flug kurzfristig annulliert wird oder ihnen wegen Überbuchung die Beförderung verweigert wird. Sie erfasst alle Flüge ab der EU, Island, Norwegen oder der Schweiz sowie Flüge in die EU mit einer EU-Fluggesellschaft. Seit 2021 hat das Vereinigte Königreich eine eigene Fassung, UK 261, mit Beträgen in Pfund.

Der Betrag hängt nur von der Großkreisentfernung ab: 250 € bis 1500 km, 400 € von 1500 bis 3500 km (und für längere Flüge innerhalb der EU), darüber 600 € (UK 261: 220 £, 350 £ und 520 £). Er wird halbiert, wenn ein Ersatzflug in diesen drei Entfernungsstufen innerhalb von 2, 3 oder 4 Stunden nach der ursprünglichen Zeit ankommt, sowie bei 3 bis 4 Stunden Verspätung auf Flügen über 3500 km. Beispiel: Helsinki–London sind etwa 1845 km; bei 3 h 20 min verspäteter Ankunft ergibt das 400 €.

Die Verordnung selbst nennt nur Annullierungen. Der Europäische Gerichtshof entschied in Sturgeon (C-402/07, 2009), dass Verspätungen ab drei Stunden ebenso ausgeglichen werden, und in Folkerts (C-11/11), dass die Verspätung am Endziel zählt. Bei Verspätung oder Annullierung wegen außergewöhnlicher Umstände, die trotz aller zumutbaren Maßnahmen nicht vermeidbar waren, schuldet die Fluggesellschaft keine Ausgleichszahlung. Dazu zählen etwa Unwetter oder Beschränkungen der Flugsicherung. Übliche technische Defekte (Wallentin-Hermann, C-549/07) und Streiks des eigenen Personals (Krüsemann, C-195/17) zählen nicht dazu.