Siirry sisältöön

Lentoviivästyksen korvaus

Ilmailu
Arki

Paljonko korvausta saat myöhästyneestä lennosta?

Tarkista EU 261 ja UK 261: 250–600 € tai 220–520 £ myöhästyneestä, perutusta tai ylivaratusta lennosta, perusteluineen.

IATA tai ICAO, esim. HEL

IATA tai ICAO, esim. HEL

h

min

Lentoyhtiö ja päivä

Aikataulun mukainen lähtöpäivä; tyhjä tarkoittaa tätä päivää

Korvaus

Anna molemmat lentoasemat

  • Sovellettavat säännöt
  • Lennon pituus
  • Mitä seuraavaksi

Sponsoroidut linkit

Tarkista EU 261 ja UK 261: 250–600 € tai 220–520 £ myöhästyneestä, perutusta tai ylivaratusta lennosta, perusteluineen.

Käyttöohje

  1. Valitse, mitä tapahtui: saavuit myöhässä, lento peruttiin tai sinut jätettiin koneesta.
  2. Anna lähtöasema ja lopullinen määränpää IATA-koodeina (HEL, LHR). Jos matkassa on vaihtoja samalla varauksella, anna ensimmäinen lähtö ja viimeinen saapuminen.
  3. Anna, kuinka paljon myöhässä olit lopullisessa määränpäässä, tai peruutuksessa ilmoituksen päivät ja korvaavan lennon ajat.
  4. Valitse kohdassa Lentoyhtiö ja päivä, missä lennon liikennöineellä yhtiöllä on toimilupa, ja lennon päivä, jos se ei ollut tänään.

Korvaus lennon pituuden mukaan

Lennon pituusEU 261UK 261Puolitetaan, jos korvaava lento on perillä
enintään 1 500 km250 €220 £2 h
1 500–3 500 km400 €350 £3 h
yli 3 500 km600 €520 £4 h
yli 1 500 km EU:n sisällä400 €350 £3 h

Isoympyräetäisyys ensimmäisestä lähdöstä lopulliseen määränpäähän. EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot saavat keskimmäisen summan; yli 3 500 km:n lennolla 3–4 tunnin myöhästyminen tuo puolet.

Näin se toimii

EU:n asetus 261/2004 antaa lentomatkustajalle kiinteän korvauksen, kun hän on lopullisessa määränpäässään vähintään kolme tuntia myöhässä, kun lento perutaan lyhyellä varoitusajalla tai kun hänet jätetään ylivaratusta koneesta. Se koskee jokaista lentoa, joka lähtee EU:sta, Islannista, Norjasta tai Sveitsistä, sekä EU-lentoyhtiöiden lentoja EU:hun. Yhdistyneellä kuningaskunnalla on vuodesta 2021 ollut oma kopionsa, UK 261, jossa summat ovat puntia.

Summa riippuu vain isoympyräetäisyydestä: 250 € enintään 1 500 km:n lennoista, 400 € 1 500–3 500 km:n lennoista (ja kaikista pidemmistä lennoista EU:n sisällä) ja 600 € pidemmistä (UK 261: 220, 350 ja 520 puntaa). Korvaus puolittuu, jos korvaava lento vie sinut perille 2, 3 tai 4 tunnin kuluessa alkuperäisestä ajasta näissä kolmessa luokassa, ja 3–4 tunnin myöhästymisestä yli 3 500 km:n lennolla. Esimerkki: Helsingistä Lontooseen on noin 1 845 km, joten 3 h 20 min myöhässä perille tuleminen tuo 400 €.

Asetus itse mainitsee vain peruutukset; EU:n tuomioistuin linjasi Sturgeon-tuomiossa (C-402/07, 2009), että vähintään kolmen tunnin myöhästyminen korvataan samoin, ja Folkerts-tuomiossa (C-11/11), että myöhästyminen lasketaan lopullisessa määränpäässä. Lentoyhtiö ei ole korvausvelvollinen myöhästymisestä tai peruutuksesta, jonka aiheuttivat poikkeukselliset olosuhteet, joita se ei olisi voinut välttää kaikin kohtuullisin toimin, kuten myrsky tai lennonjohdon rajoitukset. Tavalliset tekniset viat (Wallentin-Hermann, C-549/07) ja yhtiön oman henkilöstön lakot (Krüsemann, C-195/17) eivät ole sellaisia.

Sponsoroidut linkit

Usein kysyttyä

Kuinka paljon lennon pitää myöhästyä, että saan korvausta?

Vähintään kolme tuntia lopullisessa määränpäässä, mitattuna siitä, kun ainakin yksi ovi avataan laskeutumisen jälkeen (Germanwings, C-452/13). Pelkkä myöhästynyt lähtö ei riitä.

Koskeeko EU 261 EU:n ulkopuolista lentoyhtiötä?

Kyllä, EU:n lentoasemalta lähtevillä lennoilla. EU:n ulkopuolelta EU:hun saapuvilla lennoilla se koskee vain EU:ssa toimiluvan saaneita lentoyhtiöitä.

Entä vaihtolennot?

Samalla varauksella koko matka lasketaan yhdessä: etäisyys ensimmäisestä lähdöstä lopulliseen määränpäähän ja myöhästyminen lopullisessa määränpäässä, vaikka myöhästynyt osuus olisi ollut EU:n ulkopuolella (Wegener, C-537/17).

Onko huono sää poikkeuksellinen olosuhde?

Yleensä on, jos se teki lennosta vaarallisen tai sulki lentoaseman. Lentoyhtiön on näytettävä se toteen, ja sen on täytynyt tehdä kaikki kohtuullinen, esimerkiksi ohjata sinut uudelle lennolle mahdollisimman pian.

Kuinka kauan minulla on aikaa hakea korvausta?

Asetuksessa ei ole määräaikaa, joten sovelletaan kansallisia vanhentumisaikoja, esimerkiksi kolme vuotta Suomessa ja kuusi vuotta Englannissa ja Walesissa. Hae silti pian: todisteet löytyvät helpommin.

Saanko silti ateriat ja hotellin?

Kyllä. Huolenpito odotuksen aikana (ateriat, juomat ja tarvittaessa hotelli) sekä hinnanpalautus tai uusi lento peruutuksen jälkeen kuuluvat sinulle, vaikka poikkeukselliset olosuhteet poistaisivat korvauksen.

Luovuin paikastani vapaaehtoisesti. Voinko hakea korvausta?

Kiinteää korvausta et saa: vapaaehtoiset saavat sen sijaan lentoyhtiön kanssa sovitut edut sekä hinnanpalautuksen tai uuden lennon.

Sponsoroidut linkit

Sponsoroidut linkit